¿Qué es ChatGPT Plus?
¿Sigue estando disponible la versión gratuita?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
¿Cuál es la política de reembolso?
¿Cómo puedo solicitar un reembolso del IVA?
Han cancelado mi cuenta. ¿Recibiré un reembolso?
¿Cómo puedo excluir mis datos para mejorar el rendimiento del modelo?
¿Dónde puedo encontrar mi factura de ChatGPT Plus?
¿Existen métodos de pago alternativos?
Quiero usar ChatGPT Plus con datos sensibles. ¿Quién puede ver mis conversaciones?
¿Está incluida la API de ChatGPT en la suscripción a ChatGPT Plus?
Uso el plan gratuito de ChatGPT, ¿significa eso que también puedo usar gratis la API de ChatGPT?
¿Existen límites de uso para mi cuenta?
¿Existe un plan anual?
¿Qué es ChatGPT Plus?
ChatGPT Plus es un plan de suscripción para ChatGPT y cuesta 20 $ al mes. Ofrece disponibilidad incluso en momentos de alta demanda, mayor velocidad de respuesta y acceso prioritario a nuevas funciones. Estas son algunas de las funciones específicas disponibles con una suscripción a ChatGPT Plus:
Acceso a GPT-4: los usuarios de ChatGPT Plus tienen acceso a la versión más avanzada del modelo de lenguaje de OpenAI, GPT-4, que ofrece respuestas más precisas y completas que los modelos anteriores.
Integración de DALL·E 3: los usuarios de Plus y Enterprise pueden interactuar con DALL·E 3 a través de la interfaz de chat para crear imágenes únicas directamente desde la conversación. Los usuarios pueden describir su idea y recibir una selección de imágenes que luego pueden seguir refinando. Esta función es útil tanto para proyectos creativos como comerciales, por ejemplo en diseños para proyectos científicos, diseño web o logotipos empresariales.
Análisis avanzado de datos y navegación con Bing: herramientas adicionales de análisis y la posibilidad de navegar por Internet con Bing dentro del chat ofrecen a los usuarios recursos de información más amplios.
¿Sigue estando disponible la versión gratuita?
Sí, el acceso gratuito a ChatGPT sigue estando disponible, ya sea utilizando ChatGPT sin iniciar sesión o registrándose en el plan gratuito. Los precios de las suscripciones ayudan a mantener disponible el acceso gratuito para el mayor número posible de usuarios.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
La suscripción puede cancelarse en cualquier momento. Para ello, haz clic en “Mi plan” en la barra lateral y después selecciona “Gestionar mi suscripción” en la ventana emergente. Serás redirigido a la página de pago de Stripe, donde podrás seleccionar “Cancelar suscripción”. La cancelación entrará en vigor el día siguiente a la próxima fecha de facturación. Hasta entonces, podrás seguir utilizando el servicio. Para evitar un cargo en el siguiente periodo de facturación, la suscripción debe cancelarse al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación. Las cuotas de suscripción no son reembolsables. Si la suscripción se ha realizado a través de Apple o Google, la cancelación debe hacerse directamente desde esos servicios en el dispositivo móvil.
¿Cuál es la política de reembolso?
Los residentes de la UE, el Reino Unido o Turquía tienen derecho a un reembolso si cancelan su suscripción dentro de los 14 días posteriores a la compra. Para solicitar un reembolso, utiliza el widget de chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla en el Centro de ayuda y selecciona la opción “Facturación” y después “Necesito un reembolso”.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso del IVA?
Para solicitar una exención del IVA, envía un mensaje a través del widget de chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla en el Centro de ayuda, selecciona “Facturación” y después “Solicitud de exención del IVA”. Para agilizar el proceso, conviene indicar los datos de facturación, como nombre, correo electrónico y dirección de facturación.
Han cancelado mi cuenta. ¿Recibiré un reembolso?
Si la cuenta se cancela por incumplimiento de las condiciones de uso, los importes pendientes seguirán siendo exigibles y no se concederá ningún reembolso por saldo restante o servicios pagados por adelantado.
¿Cómo puedo excluir mis datos para mejorar el rendimiento del modelo?
Para excluir tus datos del entrenamiento del modelo, envía un correo electrónico a [email protected]. Además, también puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta.
¿Dónde puedo encontrar mi factura de ChatGPT Plus?
Las facturas pueden consultarse desde la barra lateral, seleccionando “Mi plan” y después “Gestionar mi suscripción”. No se envían facturas mensuales automáticamente por correo electrónico.
¿Existen métodos de pago alternativos?
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o tarjeta de débito. No se admiten métodos de pago alternativos, ni tarjetas prepago ni tarjetas regalo.
Quiero usar ChatGPT Plus con datos sensibles. ¿Quién puede ver mis conversaciones?
Como parte del compromiso con una IA segura y responsable, las conversaciones pueden revisarse para mejorar los sistemas y garantizar que el contenido cumpla las políticas y los requisitos de seguridad. Encontrarás más información sobre el tratamiento de los datos en la política de privacidad y en los términos de uso.
¿Está incluida la API de ChatGPT en la suscripción a ChatGPT Plus?
No, la API de ChatGPT y la suscripción a ChatGPT Plus se facturan por separado. La API tiene su propia estructura de precios. La suscripción a ChatGPT Plus solo cubre el uso de ChatGPT y cuesta 20 $ al mes.
Uso el plan gratuito de ChatGPT, ¿significa eso que también puedo usar gratis la API de ChatGPT?
No, el uso de la API tiene su propio coste. La API de ChatGPT no está disponible de forma gratuita. Puedes consultar los detalles en la página de precios.
¿Existen límites de uso para mi cuenta?
ChatGPT Plus tiene actualmente un límite de 50 mensajes cada 3 horas en GPT-4 y está limitado a un contexto de 4k.
¿Existe un plan anual?
Actualmente no se ofrece facturación anual ni la posibilidad de pagar varios meses por adelantado para las suscripciones de ChatGPT Plus. Las suscripciones a ChatGPT Plus se facturan mensualmente a partir de la fecha de inicio de la suscripción.